Carspal

F.A.Q

1. Кто мы?
2. Как мы можем Вам помочь?
3. Как начать сотрудничество с Carspal?

4. Как зарегистрироваться?
5. Существуют ли различные типы регистрации?
6. Где и как я могу заполнить форму регистрации?
7. Должен ли я платить регистрационный взнос?

8. Как происходит выбор автомобилей, выставляемых на аукционе Carspal?
9. Как я могу найти историю автомобиля?
10. Каким образом я узнаю месторасположения автомобиля?
11. Могу ли я вернуть приобретенный на Вашем аукционе автомобиль?

12. Когда и как я могу купить автомобиль?
13. Как разместить ставку?
14. Как я могу узнать, что моя ставка была превзойдена?
15. Как я узнаю, что я победил на аукционе?
16. Как я могу отменить ставку?
17. Я уже купил один автомобиль. Почему я не могу сделать ставку на какой-либо дополнительный автомобиль?

18. Как оплатить?
19. Что такое денежный перевод?
20. Какова полная автомобиля?
21. Что такое сбор аукциона?
22. Платежи в какой валюте вы принимаете?
23. В какой срок я должен оплатить?
24. Как я могу проверить состояние моего платежа?

25. Кто отвечает за перевозку и/или стоимость перевозки?
26. Как я могу получить предполагаемую стоимость перевозки?
27. Могу я застраховать мой автомобиль на время транспортировки?

                Здесь Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемы вопросы о покупке автомобиля при помощи Carspal. Если после ознакомления с информацией, размещенной на сайте, у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами .

О НАС

Carspal - это он-лайн аукцион по продаже подержанных автомобилей, построенный на базе Web 2.0 и представляющий совершенно новый подход к продаже и покупке автомобилей на экспорт. 

Carspal готов предоставить Вам полный спектр услуг, необходимых для того, чтобы Вы получили приобретенный на нашем аукционе автомобиль. В настоящий момент доступны следующие услуги:

• Перевозка автомобилей от дилерской площадки до морского порта в США;
• Доставка автомобилей  в любой порт мира;
• Дополнительная информация об автомобиле (проверка истории, подробный отчет);
• Страхование на весь период следования, включая погрузку, разгрузку и хранение в порту;
• Оформление экспортной документации и перевод техпаспорта собственника на нового покупателя.

Для того чтобы начать сотрудничество с Carspal , выполните 3 простых шага:

Шаг 1:  зайдите на главную страницу Carspal, в строке поиска введите модель авто и произведите поиск;

Шаг 2: если Вы нашли подходящий вариант и готовы купить авто или поставить ставку, оплатите, заполните регистрационную форму;

Шаг 3: проверьте, указанный при регистрации адрес электронной почты, и подтвердите Ваше желание зарегистрироваться на Carspal;

Все! Теперь Вы можете покупать с Carspal!

РЕГИСТРАЦИЯ

Регистрация в качестве покупателя на Carspal очень проста и происходит в два шага:

                Шаг 1: заполните регистрационную форму;

                Шаг 2: проверьте, указанный при регистрации адрес электронной почты, и подтвердите Ваше желание зарегистрироваться на Carspal.

Все! Теперь Вы можете покупать с Carspal!

Да, существует 3 различных типа регистрации на Carspal.com

Бесплатный гостевой доступ не позволяет ставить ставки, но дает Вам возможность на 48-часовой ознакомительный доступ на Carspal.com

Для начала работы с Carspal Вам необходимо ознакомиться с основными положениями о деятельности Carspal и пройти обязательную регистрацию. Если Вы готовы к регистрации, нажмите здесь для того, чтобы заполнить регистрационную форму. Если Вы не готовы приступить к регистрации прямо сейчас, Вы можете сделать это позже, нажав на кнопку «регистрация» на главной странице Carspal.com. Для регистрации Вам необходимо заполнить следующие данные регистрационной формы:

• Информация для входа в систему;
• Персональная информация;
• Информация о кредитной карте

После заполнения всех полей регистрационной формы, прикрепите документ, идентифицирующий вашу личность (например, паспорт). Мы используем всю предоставленную Вами информацию только с целью идентификации.

После того, как форма заполнена, нажмите кнопку «принять».

Все готово! После заполнения регистрационной формы, Вы получите электронное сообщение с просьбой подтвердить регистрационные данные. После подтверждения Вашей регистрации, c Вашей кредитной карты будет снята сумма регистрационного взноса - 200$

Сумма регистрационного взнос зависит от типа регистрации. Ознакомительный гостевой доступ - бесплатный. Регистрационный взнос для стандартного типа регистрации составляет 200$. После подтверждения Вашей регистрации, эта сумма будет снята c Вашей кредитной карты. Более подробную информацию см. в ответе на вопрос «Существуют ли различные типы регистрации?» и в разделе «Оплата».

АВТОМОБИЛЬ

Автомобили на продажу на аукционе Carspal выставляют квалифицированные продавцы, такие как автопроизводители, лизинговые компании и финансовые организации, компании по прокату автомобилей. Также право на размещение своих автомобилей имеют крупные автодилеры.

При гостевом типе регистрации Вы сможет видеть ограниченную информацию об автомобиле, включая первые цифры номера кузова и общую информацию об автомобиле.

После полной регистрации Вам будет доступна полная информация об автомобилях начиная с даты их первой продажи. Это достаточно обширная информация, включающая в себя полную информацию об автомобиле (дата первой регистрации, ДТП и т.д.)

После того как Вы приобретете автомобиль, Вам станет известна полная информация о его точном месторасположении. В процессе общего поиска Вам будет доступна информация о стоимости доставки автомобиля с площадки до порта в Newark, NJ (или в Gardena, LA). Пожалуйста, не забывайте, что стоимость автомобиля включает стоимость доставки

Да, у Вас есть 10 рабочих дней начиная со дня покупки автомобиля для того, чтобы его вернуть. Для этого Вам достаточно сообщить о намерении вернуть автомобиль.

ТОРГИ

Аукцион начинается в указанное на сайте время. Авторизированные пользователи могут ставить свои ставки до окончания аукциона. Когда аукцион закончен, пользователь, поставивший наивысшую ставку, получает автомобиль по цене равной наивысшей ставке. В частности,

• Вначале, ставки ранжируются по сумме;
• Если два пользователя поставили одинаковые ставки, то принимается ставка того пользователя, чья ставка была поставлена первой.

Для некоторых автомобилей, вы сможете видеть кнопку " Buy it Now".  "Buy it Now" представляет собой сумму, за которую можно купить автомобиль прямо сейчас без проведения торгов.  После того, как кнопка " Buy it Now" нажата и подтверждена пользователей, все торги по этому автомобилю будут закрыты.

Разместите Вашу ставку посредством предложения Вашей максимальной цены в графе "Your Proxy Bid" на веб-странице аукциона. Когда вы нажмете "Bid", мы запросим, чтобы Вы вошли под своим именем. После того, как Вы введете эту информацию, система выдаст Вам подтверждающий экран со всеми вашими запрошенными ставками, позволяющий вам уточнить Вашу информацию до того, как вы нажмете "Confirm Bid".

Вы получите сообщение по электронной почте, что кто-то превзошел Вашу наивысшую ставку. Если аукцион еще не закончен, Вы имеете шанс разместить новую ставку, или прокси-ставку, вернувшись на аукционную страницу, или на дилер секцию.

После того, как вы победили, Вы получите уведомление по электронной почте с инструкциями, как произвести оплату. После того, как мы получим и проведем Ваш платеж, мы сообщим Вам и дадим инструкции Аукциону подготовить Ваш автомобиль, для того, чтобы можно было забрать его и/или доставить его по отгрузочному адресу, указанному в вашем файле.

Ставка представляет собой обязательный контракт. Как только ставка сделана, она не может быть отменена или отозвана.

Это наше правило позволять покупателем сделавшим первую покупку иметь не больше одной трансакции, которая требует оплаты. Как только все незавершенные трансакции оплачены, вы можете продолжать делать ставки до тех пор, пока вы не выиграете дополнительный аукцион. После того, как ваша первая трансакция завершена, вы сможете делать ставки снова. Завершенной трансакцией считается та, которая была оплачена полностью.

Если вы хотите иметь возможность осуществлять несколько трансакций одновременно, пожалуйста, выберите расширенный тип регистрации. Для этого необходимо отправить нам депозит в размере 10% от стоимости автомобиля. Для более подробной информации свяжитесь с аукционом.

ОПЛАТА

Если Вы покупатель, выигравший автомобиль на аукционе, как только торги на аукцион завершены, Вы получаете уведомление по электронной почте с инструкциями по оплате. Вы можете произвести денежный перевод.

Денежный перевод - это электронный платежный сервис, для перечисления денег с одного банковского счета на другой. Это самый быстрый и самый простой способ платежей. Как только Ваш аукцион завершил свою работу и вы получили подтверждение, что Вы победитель, мы отправим Вам сообщение по электронной почте со всей необходимой банковской информацией для совершения Вашей трансакции. Указанное сообщение будет включать название банка, номер счета, а также информацию, необходимую для произведения денежного перевода. Пожалуйста, распечатайте данное сообщение и предоставьте его в филиал Вашего банка. Большинство банков требуют Вашего личного присутствия в филиале банка при совершении перевода для предотвращения случаев мошенничества.

Мы отправим Вам уведомление по электронной почте, как только наш банк получит Ваш платеж. В то же время. Вы можете проверить состояние Вашего перевода в онлайн-режиме, в дилерской секции Carspal.com

Полная стоимость автомобиля состоит:

• Цены, за которую вы выиграли авто на аукционе;
• Сбор аукциона;
• Стоимость доставки

Сбор аукциона - это стандартный сбор, который позволяет покрыть стоимость, связанную с получением товара, маркетинговыми затратами, организацией сервиса, такого как получение платежей, обработка экспортной документации для Вашего автомобиля. Если иное не отражено на аукционе, наш стандартный экспортный комиссионный сбор составляет 195 USD + 1% вне зависимости от окончательной аукционной цены.

Более никаких дополнительных сборов Вам платить не нужно.

В настоящее время мы принимаем платежи только в долларах США.

Платеж должен быть получен в течение пяти календарных дней с момента закрытия аукциона. Помните! Аукцион имеет право признать недействительной любую трансакцию.

Мы уведомим Вас посредством электронной почты, как только Ваш платеж будет проведен. Вы можете также проверить состояние Вашего платежа в онлайн-режиме в дилерской секции carspal.com.

ДОСТАВКА

Мы помогаем Вам осуществить доставку Вашего автомобиля, на Вас возлагается обязанность оплатить стоимость доставки.

Предполагаемая стоимость транспортировки (наземный транспорт от аукциона до порта в США и морской транспорт до порта назначения) указаны для каждого автомобиля, пожалуйста, просто выберите страну и порт назначения.

Да, после покупки автомобиля вы можете застраховать этап его морской транспортировки.

Не нашли ответ на свой вопрос?! Пожалуйста, свяжитесь с аукционом .